Formar personal competente en la atención integral al pasajero en aeropuertos y agencias de viajes, con habilidades en servicio al cliente, manejo de herramientas tecnológicas del sector, y conocimientos del entorno turístico y aeroportuario. El programa busca desarrollar capacidades humanas y comunicativas que respondan a las necesidades del mercado actual, promoviendo un servicio de alta calidad y alineado con las exigencias del turismo global y las políticas nacionales.